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天変地異に拘わらず365日「備え」をお届けする体制
Emergency contact details

<広域災害時のご案内>

 

皆さまのご記憶に新しい2011年の東北地方太平洋沖地震、いわゆる東日本大震災では、想像を絶する破壊がもたらされ、数多くの方が被災されました。

今なお故郷に戻ることが叶わない方々をはじめ、この地震で被災されたすべての方に、心よりお見舞い申し上げます。

 

さて、この地震で、東北地方の保険代理店、さらには東北地方の保険会社の支店支社が、「地震保険の事故が、いちどきに膨大に現出した」一方で「代理店も保険会社も被災して、顧客対応不能になった」といった未曽有の混乱がありました。

 

弊社社長は、津波に襲われた地域でボランティアとして復旧作業に従事しながら、知り合いの保険代理店を訪ねたところ、店舗は水につかり屋根も傾き、顧客リストは失われという混乱の中でも、必死にお客様対応(事故対応)をしようと、それこそ不眠不休でもがいている仲間の姿を目に焼き付けてきました。

 

このとき得た教訓を生かし、保険代理店さえも被災者になる大規模な自然災害においても、弊社のお客様には迅速な保険金請求の対応ができるよう、アールビーエージェンシーは、東京と長野という200キロ離れた場所それぞれに事務所を設けています。大地震等の自然災害に対しても、この距離が二つの事務所の共倒れを防いでいる、すなわち「事務所の展開」において「リスク分散」が図られているわけです。

 

首都圏直下型地震はいつ起きてもおかしくないと言われていますが、仮に東京で大地震に襲われ、弊社本社(三鷹)の業務遂行能力が失われたら、本社業務を弊社長野支店に移して、そこから最少人数を残した東京サテライト(※)を支援しながら、被災したお客様の対応をするという体制を構築しております。

※社員自宅、保険会社の事務所など幾つかの避難所的事務所を間借りして業務を継続する計画で、この避難所的事務所を「東京サテライト」と称しています。

 

保険は請求しなければ、保険金を受け取ることができません。

保険のプロフェッショナル集団、アールビーエージェンシーが迅速な保険金請求対応によりあなたをお守りします。どんなときも・・・。

 

<事故のご相談連絡先>

東京長野共通フリーダイヤル:0120-47-7716(よいな なないろ)

東京本社電話番号:0422-54-1251

長野支店電話番号:026-214-8300
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私達は、保険のプロ集団です。
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