フィデューシャリー・デューティとは、
専門的な知識と信頼を基に、お客様の最善の利益を追求する責任を果たすことを意味します。
この責任は、誠実かつ公正にお客様の利益を優先し、高水準の透明性と倫理によって行動することを求められます。
私たちはこのフィデューシャリー・デューティを献身的に実践します。
私たちは、お客様のライフプランや価値観を丁寧に伺い、お客様のご意向に沿った「事前」も「事後」もお役に立てる最適な保険をご提案します。
保険の仕組み、保障内容、リスク、費用等について、専門用語を避けてわかりやすくご説明し、十分にご理解いただいた上で契約いただきます。
保険会社との関係性に左右されることなく、 「お客様の代理人」としてお客様にとって最も適切な選択 肢を提示します。
ご契約後も定期的な保険の見直しや最新情報の提供を行い、お客様の安心と信頼の維持に努めます。
NPS アンケートを活用したお客様満足度調査、いただいたお客様のお声（主に苦情）件数のモニタリ ング、面談実施率などの指標を通じて、継続的な改善を図ります。
全従業員への定期的な研修を通じて、本方針の浸透と実行を図り、社会環境や顧客ニーズの変化に応じて見直しを行います。
保険は、いざという時にあなたと、あなたの大切な人・物を守ってくれるものです。
私達は、保険のプロ集団です。
お客様のお話をよくお聞きし、ニーズとリスクをしっかり共有。いざという時にお役に立つ、あなたにピッタリの、ムダのない、モレのない保険をコーディネイトします。
先ずはお気軽にお問い合わせください。
