RBAのホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。 当社は「すべての意思決定はお客様にある」という想いのもと、お客様の信頼をあらゆる事業活動の原点に置き、いただいた「お客様の声」を真摯に受け止め、業務品質の向上に活かしております。 2026年度第1四半期（4月～6月）におきましては、おかげさまで非常に多くのお客様からNPSアンケートへのご回答をいただくことができました。貴重なお声を届けてくださった皆様に、心より厚く御礼申し上げます。 本来であればいただいたすべてのご回答を詳細に掲載すべきところではございますが、ページの構成上および皆様への情報の即時性を鑑み、今回はコメントをいただいた69件の回答を対象といたしました。さらに、情報の透明性と公平性を期すため、その69件の中から特定の意見に偏ることなくランダムに絞り込みを行い、代表的な傾向として以下の内容を中心にご紹介させていただきます。 なお、今回掲載に至らなかったご回答やコメント欄が空欄であった数値評価につきましても、すべてを経営層および全社員で共有し、当社の課題分析とPDCAサイクル（業務改善）の重要な資料として活用しております。 皆様からいただいたすべての評価が、RBAが「お客様満足度No.1プロ代理店」として成長し続けるための大切な糧となっていることを、何卒ご理解いただけますと幸いです。以下に、今四半期の総評をご報告いたします。
保険は、いざという時にあなたと、あなたの大切な人・物を守ってくれるものです。
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